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美洽app

    • 軟件類(lèi)別:安全防護(hù)
    • 軟件大小:46.81MB
    • 更新時(shí)間:2025-04-23T18:27:56
    • 軟件版本:1.0.9
    • 軟件語(yǔ)言:中文
    • 廠商:成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
    • 軟件等級(jí):

評(píng)分:

7.5

好評(píng):56

差評(píng):16

應(yīng)用介紹

美洽APP也稱(chēng)為美洽客服,是一款極其實(shí)用的手機(jī)在線(xiàn)客服軟件。它始終致力于幫助用戶(hù)迅速聯(lián)系到客戶(hù),目前已有超過(guò)40000家企業(yè)使用美洽為客戶(hù)提供服務(wù),涵蓋了教育、金融、游戲、裝修、O2O、電商、加盟等多個(gè)領(lǐng)域。用戶(hù)只需注冊(cè)即可與客戶(hù)無(wú)礙交流。此款A(yù)PP支持多種客服形式,如手機(jī)客服、網(wǎng)頁(yè)客服、微信客服、微博客服等,功能十分全面;同時(shí),美洽APP還能實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)數(shù)據(jù)同步,實(shí)時(shí)整理并提供給客服人員詳盡的客戶(hù)活動(dòng)及對(duì)話(huà)記錄,使客服能更有針對(duì)性地解決用戶(hù)問(wèn)題,從根本上提升服務(wù)質(zhì)量。此外,該APP還具備非常貼心的離線(xiàn)提醒功能,確保客服全天候在線(xiàn),不錯(cuò)過(guò)任何潛在客戶(hù)。如果你從事電商或服務(wù)業(yè),那么這款A(yù)PP是你工作中的得力助手。需要的朋友們趕快來(lái)下載吧!

美洽app客服怎么申請(qǐng)

申請(qǐng)美洽客服需要我們?cè)陔娔X上操作

我們通過(guò)電腦瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)址:https://app.meiqia.com/signin

進(jìn)入頁(yè)面后我們按照要求填寫(xiě)我們的企業(yè)名稱(chēng)和行業(yè),點(diǎn)擊下一步。

然后就按照流程來(lái)填寫(xiě)我們登錄用的郵箱、密碼以及手機(jī)號(hào)等信息。

填寫(xiě)完后就注冊(cè)申請(qǐng)成功了,我們現(xiàn)在在手機(jī)上輸入我們注冊(cè)好的賬號(hào)就可以登上去了。

美洽客服怎么調(diào)整接待人數(shù)

調(diào)整接待人數(shù)體驗(yàn)需要在電腦上進(jìn)行操作。

我們?cè)陔娔X上進(jìn)入管理后臺(tái),在最左邊的列表中點(diǎn)擊齒輪圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置。

按照小編標(biāo)注的順序依次點(diǎn)擊團(tuán)隊(duì)管理——客服和分組。

在我們需要調(diào)整客服的名字后面點(diǎn)擊調(diào)整。

然后把小編框出來(lái)的地方調(diào)整就可以了。

應(yīng)用功能

1、報(bào)表數(shù)據(jù)一目了然

美洽的在線(xiàn)報(bào)表包含了在線(xiàn)客服系統(tǒng)運(yùn)行中需要的各種數(shù)據(jù),為決策提供強(qiáng)壯的數(shù)據(jù)支持。

2、客服效率倍增

作為客服每日重度使用的軟件,美洽在使用效率和操作便捷度上做了大量工作,相比傳統(tǒng)軟件效率倍增。

3、提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率

從顧客進(jìn)入網(wǎng)站時(shí),美洽就考慮到了觸及顧客的各種方面,通過(guò)友好流暢的連接和溝通,可顯著提高營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率。

4、云端軟件,無(wú)需部署

美洽是云端服務(wù),無(wú)需復(fù)雜的安裝和部署過(guò)程,注冊(cè)即用。相比自己搭建服務(wù)器,極大節(jié)省了成本和開(kāi)銷(xiāo)。

5、數(shù)據(jù)安全保障

美洽采用銀行級(jí)的 SSL 連接加密,拒絕網(wǎng)絡(luò)竊聽(tīng)和破解。美洽的服務(wù)器安全則由亞馬遜頂級(jí)安全專(zhuān)家全程把護(hù)。

6、多端覆蓋,隨時(shí)隨地客服

美洽工作臺(tái)可在任何電腦的瀏覽器里打開(kāi),平板電腦當(dāng)然也沒(méi)問(wèn)題。另外還有移動(dòng)應(yīng)用,手機(jī)里也可以做客服。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、坐席和客服有什么區(qū)別?是否一個(gè)坐席對(duì)應(yīng)特定的客服?

坐席即客服的工位,可以根據(jù)企業(yè)自己的需要添加客服的賬號(hào),但同時(shí)登陸的賬號(hào)數(shù)量是坐席決定的,有多少個(gè)坐席就支持多少個(gè)客服或管理員同時(shí)登錄。坐席是不會(huì)對(duì)應(yīng)的特定的客服的,每個(gè)賬號(hào)都可以使用空余坐席。

2、價(jià)格列表中的「最多XX個(gè)實(shí)時(shí)訪(fǎng)客」是什么意思?

訪(fǎng)客是正在瀏覽網(wǎng)站或?qū)υ?huà)的人,「最多 XX 個(gè)實(shí)時(shí)訪(fǎng)客」中 XX 是訪(fǎng)客列表中顯示的最大的訪(fǎng)客數(shù)。實(shí)際的對(duì)話(huà)數(shù)量是沒(méi)有限制的。

3、為什么我收不到激活郵件?

部分郵箱的安全機(jī)制會(huì)將來(lái)自美洽的郵件誤判為垃圾郵件,請(qǐng)先檢查一下垃圾郵箱或訂閱郵箱。如果你使用郵件客戶(hù)端的話(huà),是不會(huì)自動(dòng)收取垃圾郵件的。麻煩用網(wǎng)頁(yè)登錄郵箱,就可以在垃圾郵件中找到。如果依然沒(méi)有收到郵件,可以聯(lián)系美洽在線(xiàn)客服幫你解決。

4、為什么邀請(qǐng)了訪(fǎng)客,卻沒(méi)有進(jìn)入對(duì)話(huà)?

當(dāng)客服發(fā)起邀請(qǐng)時(shí),會(huì)在顧客當(dāng)前瀏覽的頁(yè)面顯示邀請(qǐng)彈窗。如果顧客關(guān)閉了邀請(qǐng),就不會(huì)進(jìn)入對(duì)話(huà)。

更新日志

1、修復(fù)了已知問(wèn)題

特別信息

2025-04-23T18:27:56

美洽APP是一款集即時(shí)通訊、客戶(hù)管理與工單系統(tǒng)于一體的智能客服平臺(tái),幫助企業(yè)高效處理客戶(hù)咨詢(xún)與問(wèn)題反饋。它支持多渠道接入,提供數(shù)據(jù)分析及個(gè)性化服務(wù)方案,助力企業(yè)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與運(yùn)營(yíng)效率。

小編精心地為您準(zhǔn)備了 紅人魔方軟件KC網(wǎng)絡(luò)電話(huà)免費(fèi)、 歡迎大家踴躍前來(lái)下載!

軟件信息

  • 軟件大小:46.81MB
  • 當(dāng)前版本:1.0.9
  • 是否收費(fèi):免費(fèi)
  • 游戲語(yǔ)言:簡(jiǎn)體中文
  • 軟件類(lèi)別:安全防護(hù)
  • 更新時(shí)間:2025-04-23T18:27:56
  • 廠商:成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
  • 軟件等級(jí):
  • 權(quán)限說(shuō)明:點(diǎn)擊查看
  • 隱私說(shuō)明: 點(diǎn)擊查看

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