是中國領先的高品質P2P租車平臺，它采用全天候托管模式，依托移動互聯網技術，旨在改善人們的出行方式。“提供最佳出行體驗”是悟空租車的使命！悟空租車為租客和車主搭建了一個車輛共享平臺，有租車需求的用戶可以便捷、經濟、快速地租到心儀的車輛。而對于擁有閑置車輛的車主，您可以將車輛全權委托給悟空租車，由悟空負責處理保險、保養、車輛準備及出借等事宜，并確保您獲得穩定的收益。

軟件功能

【用途】：業務遍及全國100多個城市，無論是自駕旅行、商務訪問、接送親友還是限行代步，各種用車需求都能得到滿足。

【便捷】：全流程移動互聯網體驗、7*24小時自助取還車、全城取送車上門、VIP雙免信用租車； APP下單、小時起租、取車即走、還車便捷；

【服務】：標準化服務、100%接單、車輛統一整備、干凈整潔；

【價格】：超值、性價比高、無手續費；

【車型】：車型豐富，豪車、商務型、經濟型車、舒適型車、SUV、新能源車均有；

軟件亮點

【免押租車】：芝麻分550分及以上即有機會享免押，上限可享減免25000元車輛押金和違章押金，開啟信用免押新時代。

【超低價格】：租車服務涵蓋了多家租車公司平臺比價，提供多家租車品牌供您選擇，讓您享受更低的價格，出行更有保障。

【千款車型】：車型豐富，經濟型車、舒適型車、商務型、SUV、豪車、新能源車，超跑，房車，皮卡，巴士等車型應有盡有。

【上門送取車】：全流程移動互聯網體驗，APP一鍵下單，無需額外流程，支持上門送取車。

常見問題

1、我怎樣在悟空租車預訂車輛？

您需要在悟空租車手機客戶端，成功注冊成為會員后，通過會員認證審核，即可通過悟空租車快捷預訂可用車輛。

2、如何成為悟空租車的會員？

如您已成功下載安裝悟空租車手機客戶端，則可以選擇心儀車輛后點擊“預訂”，選擇“新用戶注冊”， 使用您的手機號作為注冊賬戶，設置一個六位數字以上的登錄密碼，隨后點擊“獲取驗證碼”，系統會發送 短信驗證碼至您的注冊手機號碼上，請您再輸入驗證碼，點擊“注冊”即可成為會員。所有平臺會員必須大于18歲，小于60歲（或成立屆滿1年的公司法人）。

二、認證相關：

1、悟空租車會員如何辦理認證審核業務？認證審核需要多久？

如您已成功注冊會員，則需要登錄悟空租車手機客戶端賬戶后，點擊“實名認證”，上傳身份證正面和駕駛證正頁及副頁照片。認證工作時間為周一至周日8:00-21:00,如非此時間提交信息，將會在每日認證時間內完成。

2、我需要達到什么條件才能通過悟空租車會員認證審核？

首先確保您上傳的身份證能夠清晰地看到您的關鍵信息，如姓名、身份證號碼；駕駛證能夠清晰的看到姓名、身份證號碼、發證日期、檔案編號等；

持有有效的、完全的（非臨時）駕照;

駕照注冊時間不低于1年，且距離過期時間不超過3個月；

兩年內有關危險駕駛和（或）無保險駕駛前科記錄；

無交通意外發生記錄，或沒有被拒絕投保；或在過去的2年中沒有被停保的記錄；

沒有個人信用瑕疵或刑事記錄。

3、我沒有通過悟空租車會員認證審核就不能預訂車輛嗎？

是的，未通過會員認證審核不能預訂車輛，如遇特殊情況，請撥打400-0515-507咨詢（工作時間：周一至周日8:00-21:00）。

三、租車相關：

1、我使用哪些證件可以租車？

您需使用身份證、駕駛證和本人銀行卡（建議信用卡）即可申請辦理租車業務。

2、我怎么預訂悟空租車服務？

您可以使用悟空租車手機客戶端進行租車服務，在首頁地圖上挑選您心儀車輛或者使用車輛列表選擇心儀車輛，點擊后即可進行預訂。

3、我可以使用多張信用卡進行租車預授權擔保嗎？

可以。

4、我每次租車數量有限制嗎？

有，在同一用車需求時段，車輛借用人只能選擇一輛車進行車輛訂單的費用支付。

5、租車期限有時間限定嗎？

您可按照每小時，每天，每月，為單位租車。最少1小時，最長20天。

四、訂單相關：

1、如果悟空租車無法提供已預訂的車輛時會如何處理？

如無法為您提供已預訂的車輛，則我們會有工作人員與您聯系，及時為您調配。

2、如何確認我的預訂是否成功？

當您支付押金后，會由工作人員與您聯系核實訂單情況并確認是否正常交車，如可正常交車則訂單成功。

3、我預訂的車輛能夠保留多長時間？

訂單成功預訂后，如您30分鐘內未支付訂單費用，則直接取消訂單。

4、我可以通過手機客戶端更改或取消訂單嗎？

在您未付押金前可以通過手機客戶端取消訂單，如您支付押金成功后，則無法自助取消，需聯系客服400-0515-507（工作時間：每日8:00-21:00）核實確認。

5、我的訂單費用包括什么內容？

您的訂單費用包括：車輛押金、違章押金、車輛租金、保險以及油費等。

五、用車相關：

1、我如何辦理取車手續？

本人攜帶身份證、駕駛證到指定地點提車即可。

2、我租的車其他人可以開嗎？

不可以。車輛必須只能由預約的手機客戶端會員本人使用，不得出租、轉借。

3、我在租車期間發生違章如何處理?

因違章記錄通常在10—40天后才能查詢結果，工作人員會在您行程結束后一周后開始查詢車輛違章情況，若出現違章情況，工作人員會和您聯系處理，需要繳納罰款和扣分的違章，租客需要配合到交通隊消分，罰款從租客的違章預授權扣除。對于只有罰款的違章,直接從租客的違章預授權中扣除。

4、用車期間遇到事故出險怎么辦？車輛發生故障怎么辦？

第一時間向交通公安部門報警，并致電悟空客服熱線400-0515-507，悟空租車客服人員將會協助您聯系保險公司進行事故理賠。如需道路救援服務，可撥打悟空租車道路救援熱線：400-0515-507

5、用車期間油費怎么計算，我需要加油嗎？

行駛期間的油費需要您自理，還車時車輛管理員會根據您的油量使用情況和原油位進行對比，您可以選擇按市場價格支付油費，但需確保還車時油箱中有油。

6、如果我多加油怎么計算？

非常抱歉，目前針對還車時多出的油是不退還費用的，建議您以低于原油位的油位還車，既為您省時又節省資源。

7、我在悟空租車上看到的都是什么車？

以普通級、中級、中高級轎車為主，日租金在89—900元不等。

六、還車相關：

1、如果我還車來不及加油怎么辦？

如果您來不及加油，只要確保還車時油箱中有油即可，工作人員會根據油量實際使用情況和交車時的原油位進行對比，您只需要按市場價格支付油費。

2、我可以提前還車嗎？

可以，但是您的訂單費用仍需按照車輛訂單規定的費用支付。

3、如果來不及還車可以延長用車時間嗎？

如您需要延長用車時間，請您及時撥打客服熱線400-0515-507(工作時間：周一至周日8:00-21:00)辦理延時業務。

4、還車業務如何辦理？

請您按照約定時間到達指定還車地點，車輛運營專員會核實車況（如外觀、輪胎等）后填寫車輛交接單，如無問題，您結算租金即可。

七、支付相關：

1、在悟空租車平臺租車比其他租賃公司便宜嗎？

便宜，悟空租車的價格低于市場價格30%，且定期會舉辦租車優惠活動。

2、如何付款？是否可以開具發票？

付款有多種方式供您選擇：車輛押金支付、賬戶余額支付、優惠券支付、悟空幣支付。可以開具普通發票。

3、如何使用優惠券？

如果您的賬戶中有優惠券，訂單結算時選擇使用優惠券即可。

4、什么是悟空幣？

更新日志

【活動】租車自駕游，特惠7折起；

【優化】優化用戶體驗； v6.3.3版本?

【活動】五一出游，提前訂更安心；

【優化】長租優化，用車更靈活；

【優化】優化用戶體驗； v6.3.2版本?

【優惠】春游租車折上折；

【優化】體驗細節優化； v6.3.1版本?

【優惠】春游租車折上折；

【新增】會員權益升級；

【改進】對細節進行了優化； v6.3.0版本

【優惠】春節特惠，租車折上折；

【優化】部分體驗優化；

【優化】交互優化；

v6.2.9版本

【優惠】暖冬出行，租車折上折；

【優化】搜索功能優化，體驗升級；

【優化】交互優化；